Bom atendimento...

Será que as empresas realmente fazem treinamento de "bom atendimento" com seus funcionários???
Caso seja verdade... PQ DIABOS ELES NÃO APRENDEM???
Tá, a empresa não é deles, muitos ali estão por falta de opção, pq precisam trabalha... "Ah, hj eu acordei sem saco!" Aí me pergunto: O que tenho a ver com isso? Eu quero ser atendida, só!
Não estou pedindo que o fulano venha com café e biscoitos, não preciso de sorrisos, etc... até mesmo pq essa gentileza exagerada me irrita!
Bom atendimento = Atender-realizar-finalizar! Pronto!

Ontem, por exemplo...
Fui euzinha, linda e loira (ok, não sou mais loira... e daí?) comprar remédio na farmácia (eu poderia ter ido comprar desodorante! ). Me aproximei do balcão e aguardei mais ou menos 5min para que o atendente viesse até onde eu estava. ... ... ... Como ele parecia estar se importando mais com sua leitura do que com os clientes, eu não era a única, resolvi ir até o caixa...
-Eeehhhhh, boa noite! Eu quero comprar um remédio, a você poderia pegá-lo pra mim?
-Ah tá!É só aguardar que o 'rapazim' pega...
-Qual 'rapazim'? Aquele que está lendo ali no canto?
-FULANO! VEM ATENDER O BALCÃO!!!!
-Boa noite...

Saí da loja me perguntando pq diabos ela não levantou da cadeira e pegou o comprimido pra dor de cabeça que eu queria... PQQQ???

Esse semestre, vou fazer um seminário sobre Marketing de Relacionamento... Já sabe qual será o foco, né?